ALGEMEEN

Algemene Voorwaarden van C’est Saes Sfeermakers.

C’est Saes Sfeermakers is de gebruiker van deze Algemene Voorwaarden; Geeft interieuradvies  en is daarnaast leverancier van meubels, raambekleding, vloerbedekking, diverse stoffen, verlichting en accessoires; een eenmanszaak.

C’est Saes Sfeermakers is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel als C’est Saes Sfeermakers onder kvknummer 89947169, gevestigd op de Haarenseweg 9A , 5296 KA Esch.

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met C’est Saes Sfeermakers een opdracht sluit en zodoende advies en producten bij C’est Saes Sfeermakers betrekt.

Opdracht is de overeenkomst tussen C’est Saes Sfeermakers en de opdrachtgever.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en opdrachten die de opdrachtgever sluit met C’est Saes Sfeermakers.

C’est Saes Sfeermakers behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden te wijzigen en uit te breiden.

Van de algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken als dat schriftelijk tussen
opdrachtgever en C’est Saes Sfeermakers is overeengekomen.

Als er een situatie ontstaat die niet in deze voorwaarden is geregeld, dan moet deze situatie
beoordeeld worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Ook al verlangt C’est Saes Sfeermakers niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden, dan
behoudt de interieurontwerper het recht om, in andere gevallen, stipte naleving van de
bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

TOTSTANDKOMING VAN DE OPDRACHT

Een opdrachtovereenkomst met C’est Saes Sfeermakers is tot stand gekomen wanneer de opdrachtgever aan C’est Saes Sfeermakers schriftelijk of per email, sms, of whatsapp akkoord heeft gegeven op de betreffende offerte en orderbevestiging en de factuur voor de aanbetaling heeft voldaan.

Door het plaatsen van een opdracht bij C’est Saes Sfeermakers in welke vorm dan ook, geeft de opdrachtgever te kennen akkoord te gaan met alle genoemde punten van de Algemene Voorwaarden.

PRIJZEN

Alle offertes en prijsopgaven van de C’est Saes Sfeermakers zijn vrijblijvend, tenzij een termijn
is opgenomen voor aanvaarding. In dat geval vervalt de aanbieding na deze termijn.

Echter alle door C’est Saes Sfeermakers beschreven prijzen in offertes, orderbevestigingen en facturen zijn tarieven die gelden ten tijde van het overeenkomen van de opdracht. Deze prijzen en kortingen gelden niet automatisch voor dezelfde te bestellen producten & diensten in de toekomst

Mondeling gemaakte afspraken en overeenkomsten zijn bindend.

UITVOERING VAN DE OPDRACHT

C’est Saes Sfeermakers zal de opdracht naar eigen inzicht goed uitvoeren. C’est Saes Sfeermakers neemt door aanvaarding van de opdracht een inspanningsverbintenis op zich welke eindigt na levering van door de opdrachtgever bestelde producten. C’est Saes Sfeermakers zal de opdracht goed en zorgvuldig uitvoeren, de opdrachtgever onafhankelijk ter zijde staan en zijn/haar diensten naar beste kunnen en wetenschap uitvoeren.

C’est Saes Sfeermakers vertrouwt op en gaat uit van de correctheid van de verstrekte gegevens en informatie door of namens de opdrachtgever. Als tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat deze informatie te laat is aangeleverd of niet correct is en aanpassingen van de opdracht zijn noodzakelijk, dan zullen de bijkomende kosten als mogelijk gevolg hiervan als meerwerk bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht.

C’est Saes Sfeermakers kan bepaalde werkzaamheden laten verrichten door derden als dit de correcte uitvoering van de opdracht ten goede komt.

Voor een goede uitvoering van de opdracht is het noodzakelijk dat zowel de opdrachtgever als C’est Saes Sfeermakers de aangegeven planning hanteren.

De door C’est Saes Sfeermakers opgegeven levertijden zijn niet als fatale termijn te beschouwen. C’est Saes Sfeermakers kan de planning tussentijds bijstellen en zal de opdrachtgever hierover tijdig informeren.

AANPASSING VAN DE OPDRACHT

Zodra tijdens de uitvoering blijkt, dat voor een goede uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de hierbij horende werkzaamheden aan te vullen of aan te passen, zal overleg plaatsvinden en zal de opdracht dienovereenkomstig worden gewijzigd. De oplevertermijn kan hierdoor worden beïnvloed, C’est Saes Sfeermakers zal de opdrachtgever hier tijdig van op de hoogte stellen.

Mogelijke financiële consequenties van de aanpassing of aanvulling van de opdracht zullen door C’est Saes Sfeermakers aan de opdrachtgever worden doorgegeven tenzij dit niet mogelijk is en de aanvullende werkzaamheden geen uitstel toelaten.

Deze mogelijke meerkosten door het wijzigen van de oorspronkelijke opdracht worden aan de opdrachtgever in rekening gebracht.

Als de opdrachtgever niet meewerkt aan een spoedige voortgang van het proces kan dit kwalitatieve en financiële consequenties hebben. C’est Saes Sfeermakers zal ook hiervan de opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.

Indien de opdrachtgever C’est Saes Sfeermakers verzoekt aanvullende werkzaamheden uit te voeren als wijziging van een ontwerp dat reeds is ontvangen en gepresenteerd, dan is de opdrachtgever C’est Saes Sfeermakers hiervoor een vergoeding verschuldigd.

 BETALING

Twee weken voor levering van de bestelde producten en/of diensten ontvangt de opdrachtgever een factuur. C’est Saes Sfeermakers hanteert een betalingstermijn van 5 dagen.
Na akkoord van de aangeleverd offerte ontvangt de opdrachtgever een orderbevestiging en een factuur voor een aanbetaling van 50% van de aankoopwaarde en vóór levering een factuur voor de restantbetaling van 50%. Betaling van het restant dient uiterlijk te geschieden 8 dagen voor levering. Eerder zal C’est Saes Sfeermakers niet uitleveren.

Indien de opdrachtgever een factuur niet tijdig betaalt, is C’est Saes Sfeermakers gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten mits de opdrachtgever schriftelijk is gemaand om alsnog binnen zeven dagen te betalen en die betaling is uitgebleven.

Betaalt de opdrachtgever niet tijdig, en is dit niet toe te rekenen aan C’est Saes Sfeermakers, dan is hij in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. C’est Saes Sfeermakers heeft het recht het wettelijke rentepercentage over het niet betaalde bedrag in rekening te brengen met ingang van de dag waarop de betalingstermijn is verstreken.

Alle door C’est Saes Sfeermakers gemaakte kosten om de factuur vergoed te krijgen, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten, komen voor rekening van de opdrachtgever.
De opdrachtgever is niet gerechtigd om betalingen op te schorten en/of te verrekenen.

PRODUCTEN, BESTELLINGEN EN LEVERING

C’est Saes Sfeermakers bestelt alle producten op maat en speciaal en naar bestelling van de opdrachtgever. Producten kunnen zodoende niet geretourneerd worden.

C’est Saes Sfeermakers is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuiste informatie over producten op andere websites dan de aangeleverde informatie van C’est Saes Sfeermakers.

De opdrachtgever dient de orderbevestiging nauwkeurig te checken op inhoud (maten, materialen, kleuren, modellen etc). Eventuele fouten of gewenste wijzigingen dienen 24 uur na ontvangst van de orderbevestiging per mail kenbaar gemaakt te worden aan C’est Saes Sfeermakers. Een bestelling wordt geplaatst na digitaal akkoord van de opdrachtgever op de offerte en de aanbetaling van 40%.

Indien er sprake is van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden, die niet te wijten zijn aan C’est Saes Sfeermakers, is C’est Saes Sfeermakers bij bestellingen en overeenkomsten niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen.

Voor leveringen van producten zal C’est Saes Sfeermakers het transport verzorgen tot aan de voordeur tenzij anders besproken. Plaatsing en montage van producten, en de eventuele bijkomende kosten daarvan, wordt met de opdrachtgever afgestemd en, indien mogelijk, vermeld op de orderbevestiging. Voor sommige artikelen bestaat de mogelijkheid deze zelf op te halen in onze showroom.

C’est Saes Sfeermakers kan de opdrachtgever informeren over de verwachte levertijd onder voorbehoud van eventuele vertragingen bij leveranciers.

C’est Saes Sfeermakers is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten of schade als gevolg van een te kleine entree tot de ruimte waarin het product geleverd moet worden. Levering en montage op een hogere etage is onder voorbehoud mogelijk in overleg met de transporteur, en geschiedt daarnaast altijd op eigen risico en kosten van de opdrachtgever.

Voor alle geleverde producten geldt een garantieperiode van 6 maanden na levering. De garantie komt te vervallen als het product verkeerd wordt onderhouden, verkeerd wordt gebruikt  of als een gebrek aan het product ontstaat door omstandigheden waar C’est Saes Sfeermakers niets aan kan doen.

Het interieuradvies van C’est Saes Sfeermakers is niet bindend en de opdrachtgever blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor hun eigen beslissingen en op maat bestelde en geleverde producten. De opdrachtgever dient alle maten zelf te controleren.

Voor productinformatie en onderhoudsaanwijzingen geeft C’est Saes Sfeermakers, indien gewenst,  informatie mee na bestelling en deze informatie is bindend.

Kleuren van geleverde stoffen en overige materialen kunnen afwijken van de staal. Lichte kleurafwijkingen tussen verfbaden zijn onvermijdelijk. Ook de maten van de geleverde producten kunnen afwijken daar het handwerk betreft.

EIGENDOMSRECHT, GEBRUIK & LICENTIE

Geleverde diensten van C’est Saes Sfeermakers en daarnaast alle aangeleverde plattegronden,  ontwerpen, moodboarden, foto’s en andere materialen en bestanden blijven ten allen tijden   intellectueel eigendom van C’est Saes Sfeermakers, ongeacht of deze aan de opdrachtgever ter hand zijn gesteld.

C’est Saes Sfeermakers heeft, rekening houdend met  de privacy van de opdrachtgever, de permissie om foto’s en ontwerpen te gebruiken voor eigen website en promotie.

AANSPRAKELIJKHEID

De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle correcte informatie, die voor  C’est Saes Sfeermakers noodzakelijk is voor het juist vervullen van de opdracht, aan C’est Saes Sfeermakers worden verstrekt. Indien de opdrachtgever onjuiste of helemaal geen gegevens verstrekt, dan is C’est Saes Sfeermakers niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.

C’est Saes Sfeermakers is niet aansprakelijk voor schade door bedrijfsstagnatie, gevolgschade en/of gemiste besparingen.

De aansprakelijkheid van C’est Saes Sfeermakers is altijd slechts beperkt tot de hoogte van de aankoopprijs van de desbetreffende artikelen waar de aansprakelijkheid uit voortvloeit.

Mocht tijdens de uitvoering van een opdracht C’est Saes Sfeermakers in een woning of bedrijfspand schade toebrengen dan beschikt C’est Saes Sfeermakers over een aansprakelijkheidsverzekering voor het dekken van eventuele herstelkosten.

OVERMACHT

Onder overmacht wordt verstaan een situatie waar C’est Saes Sfeermakers geen invloed op heeft of zou kunnen hebben.

Ingeval van overmacht worden de verplichtingen van C’est Saes Sfeermakers opgeschort. Indien de periode langer dan 3 maanden duurt, zijn zowel de opdrachtgever als C’est Saes bevoegd de opdracht te beëindigen zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Indien C’est Saes Sfeermakers in geval van overmacht al voor een gedeelte aan de afspraken heeft voldaan is zij gerechtigd om dit uitgevoerde deel te factureren en dient de opdrachtgever deze factuur te voldoen als zijnde het een afzonderlijke opdracht.

KLACHTEN

De opdrachtgever dient de geleverde producten bij levering nauwkeurig te controleren en afwijkingen binnen 4 dagen, per mail, kenbaar te maken aan C’est Saes Sfeermakers. Klachten worden door C’est Saes Sfeermakers in behandeling genomen. Na deze termijn worden afwijkingen niet meer in behandeling genomen.

Indien C’est Saes Sfeermakers oordeelt dat een klacht gegrond is, zal C’est Saes Sfeermakers  het product herstellen naar overeenkomst. Indien dit niet mogelijk of zinvol is, dan zal C’est Saes Sfeermakers kunnen besluiten tot het aanpassen van de factuur en een korting aanbieden op het betreffende product.

Als de opdrachtgever de klacht pas indient na de hierboven beschreven termijn en door het verloop van tijd niet kan worden vastgesteld of de klacht terecht is of dat het gebrek al aanwezig was op het moment van levering of dat dit op een later moment is ontstaan buiten de verantwoordelijkheid van C’est Saes Sfeermakers om, dan zal geen herstel of vervanging plaatsvinden.

OVERIG

C’est Saes Sfeermakers behoudt zich het recht voor om een opdracht niet in behandeling te nemen.

Op de opdracht tussen opdrachtgever en C’est Saes Sfeermakers is Nederlands recht van
toepassing.

Verschil van mening tussen opdrachtgever en C’est Saes Sfeermakers wordt zoveel mogelijk in onderling overleg of via mediaton opgelost. Leidt dit niet tot een oplossing, dan worden geschillen beslist door de bevoegde Nederlandse rechter.

C’est Saes Sfeermakers kan deze algemene voorwaardes aanpassen. Vernieuwde varianten worden altijd op de website geplaatst. Wij raden u daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u altijd op de hoogte bent van wijzigingen.

Deze algemene voorwaarden is voor het laatst gewijzigd in oktober 2024